FAQ: вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы

Как забронировать номер?

Чтобы забронировать номер Вам нужно сделать следующее:

1.  СДЕЛАТЬ ЗАЯВКУ: На странице понравившегося Вам санатория есть закладка «Бронировать» на ней нужно заполнить форму заявки и отправить нам. После получения заявки один из наших менеджеров ответит Вам с указанием наличия мест и стоимости. 
2. ПОДПИСАТЬ ДОГОВОР: Если Вас все устраивает мы подписываем договор (см. стандартный договор с частными лицами).
3. ОПЛАТИТЬ СЧЕТ: Вам выставляется счет. Оплату вы можете произвести любым удобным для вас способом: через отделение банка, через личный кабинет вашей банковской карты или в кассе нашего офиса.

Как оплатить?

Оплатить выставленный счет можно 2 способами:

1. по безналичному расчету через банк.
2. через пластиковую карту.

После оплаты нужно связаться с менеджером и удостовериться что оплата пришла.

Как получить путевку?

После оплаты мы вышлем Вам копию путевки по электронной почте или факсу, с ней Вы заезжаете в санаторно-курортное учреждение.

Можно ли забронировать номер без предоплаты?

Нет, забронировать без предоплаты нельзя. Предоплата служит гарантией серьезности Ваших намерений, и в случае Вашего не приезда является для нас компенсацией упущенной материальной выгоды за тех клиентов, которым мы отказали, забронировав этот номер за Вами.

Где гарантия, что предоплата не пропадет?

Этот вопрос нам задают почти каждый день, с первого дня нашей работы, поэтому мы решили ответить на него здесь. Мы работаем с 1997 года и у нас есть лицензия на туроператорскую деятельность (см. лицензию). За эти годы еще никого не подвели. Если бы такое было, то интернет уже пестрил жалобами о том, что мы кого-то подвели, обманули и т.д., а на сайтах "отзывы об отдыхе в Крыму" информация распространяется очень быстро. Наши сайты до сих пор не закрыли, значит попросту закрывать их было не за что, а создать и "раскрутить" туристический ресурс, в том числе в поисковых системах, сделав его популярным, дело чрезвычайно трудоемкое и дорогостоящее. Окупить эти затраты обманув несколько клиентов попросту экономически не целесообразно. Мы дорожим своей репутацией, и стараемся работать так, чтобы Вы стали нашими ПОСТОЯННЫМИ клиентами.

Можно ли забронировать трансфер до санатория?

Стоимость трансфера указана в таблице

Какие документы необходимы для поселения в санаторий?

Для взрослого: путевка, паспорт, санаторно-курортная карта.
Для детей до 16 лет: путевка, свидетельство о рождении, справка об эпидокружении и прививках, санаторно-курортная карта. Если ребенок следует с одним из родителей – обязательно наличие нотариально заверенного разрешения второго родителя на вывоз ребенка за пределы своего государства (Российской Федерации, Беларуси, Молдовы и др.).

Где лучше отдохнуть в Крыму?

Всё зависит от Вашего личного предпочтения. Если Вы любите мягкий, золотистый песок, то Вы – истинный ценитель Западного региона Крыма (Саки, Евпатория, Поповка, Черноморское). Если Вы предпочитаете горы, шумную и весёлую обстановку, то Вам – на Южный берег (Алушта, Гурзуф, Ялта, Алупка, Мисхор, Гаспра, Форос и др.). Если Вас трудно удивить предыдущими направлениями, то Вам дорога на Восточный регион (Судак, Коктебель, Феодосия).